Citroën на Гагаріна: сервіс, де справді входять у положення
CITROEN на Гагаріна на Аерокосмічному проспекті — це автоцентр у Харкові, який цінують за уважний підхід і сильну сервісну команду. Тут комфортно і тим, хто придивляється до автомобіля в салоні, і тим, хто приїжджає з конкретним технічним питанням по вже наявному авто. Враження складається швидко: консультанти на зв’язку, уважно уточнюють деталі та не «відмахуються» загальними фразами.
Особливо помітна якість роботи сервісу в ситуаціях, коли потрібно швидко розібратися з історією обслуговування або нюансами ремонту. Клієнти відзначають, що працівники здатні ідентифікувати автомобіль за даними та дати чіткі відповіді по суті — це рятує час і знімає зайву тривогу, коли купуєш авто з пробігом. У таких моментах офіційний сервіс Citroën відчувається як реальна підтримка, а не формальність.
Тут також уміють працювати по-людськи, коли ситуація неоднозначна: можуть запропонувати рішення, яке збалансує бюджет і реальну потребу ремонту. Саме за це часто дякують конкретним консультантам — за здатність «увійти в положення», не втрачаючи професійності. У результаті ви отримуєте не тільки виконану роботу, а й відчуття, що все було зроблено розумно й чесно.
Як автосалон, локація залишає приємне враження: підбір авто Citroën проходить із нормальною консультацією, без поспіху та з відповідями на запитання. Якщо вам важлива передбачуваність сервісу, адекватна комунікація та команда, яка вміє доводити справу до результату — CITROEN на Гагаріна варто мати на увазі.
Додати відгук
Читати більше відгуків
Oleg (Gut)
місяць томуВеличезна подяка сервісному центру, а саме Дюкову Сергію. Відношення до клієнта на всі 100%, спеціалісти вищого рівня. Дякую!!!!!
Владислав Гурик
3 місяці томуЗа досвідом був багато в яких салонах, а з пежо пов'язаний з іншою філією. При вході в салон відразу кидається те, що скрізь брудно (при тому що не було дощової погоди) - підлоги брудні, на автомобільний шар пилу, на одному автомобільному іржаві гальмівні диски. Але не це найголовніше, ми приїхали на сервіс. Майстер приймач вийшов швидко, тут суперечки немає. Ми приїхали на 1е ТО на 10000км, сподіваючись на хороший сервіс. 1. Авто технічного миття ніхто не робив. (У нас була набирати бруд на колесах, її ніхто навіть не прибрав), із логіки на гарантійне ТО повинні перевіряти весь автомобіль (цього зроблено не було). 2. З 9:00 ранку до 15:00 міняти одну олію, це мені здається перебір. 3. Вперше бачу на офіційному дилері платну каву, так ще й за ціною, як на вокзалі. 4. На питання що робили з машиною так довго, майстер приймач відповів - все в сервісці написано (пізніше подивившись що там написано, там написано щойно було ТО і пробіг). 5. Коли при прийомі говорили, що ззаду зліва щось постукує, виїхали, а воно й далі постукувало. Можна продовжувати цей список дрібницями, але не хочеться витрачати свій час. Сервіс цієї філії повний відстій. Нікому не рекомендую відвідувати цей сервіс!!! Хорошого прийому та швидкого обслуговування автомобіля не чекайте.
Сергей Пичкобей
7 місяців томуОбслуговування жахливе Постійно загоряється чек Причину не можуть знайти та усунути Заміна олії в ДВС займає день
Влад Чекан
10 місяців томуКупив автомобіль DS4, який аобслуговувався на цьому СТО попереднім власником (записи в сервіскнижці). Зателефонував з конкретним питанням, працівник сервісу ідентифікував мене як власниув саме цього авто (запитав попереднього власника та ще деяку інфу яка є в сервісній книжці) і потім відповів на всі мої запитання. За що йому велике дякую. Інформацію що до обслуговування раніше вже тепер мого авто я отримав. Є також пропзиція до керівництва, для збереження часу і мого і сервісного працівника, зробити послугу надання повної інформації про обслуговування автоматизованою (можливо навіть платною, я готовий був заплатити за таку довідку). Ще раз дякую сервісному працівнику (нажаль не запамʼятав імʼя цього чоловіка).
Андрей Васянович
рік тому