Авто зі США в Дніпрі: підбір, доставка та розмитнення з людським сервісом
Авто из США Днепр: “Американ Авто” — це автодилер у Дніпрі, який спеціалізується на підборі, доставці та розмитненні автомобілів із США та Канади. Офіс знаходиться за адресою: вулиця Воскресенська, 1 — зручно для особистих зустрічей, обговорення бюджету та підписання документів без «перекидань» у месенджерах.
Сильна сторона компанії — чітка комунікація та менеджерський супровід. Клієнти часто підкреслюють, що багато вирішує не гучна назва, а конкретна людина, яка веде ваш кейс. Тут окремо відзначають менеджера Олександра: ввічливість, терпіння, детальні відповіді та готовність пояснити процес по кроках — від підбору лота до моменту, коли авто вже у вас. Важливо й те, що на запитання відповідають навіть поза стандартним графіком, коли це справді потрібно клієнту.
Процес купівлі автомобіля з Америки завжди має багато нюансів: строки, оплати, логістика, стан авто на аукціоні, поради щодо подальшого обслуговування. У взаємодії з AmericanAuto людям подобається, що вони отримують не «сухі» відповіді, а нормальні пояснення — що і коли відбувається, які етапи попереду, як підготуватися до оплати на аукціоні та що робити після прибуття машини.
Ще один показовий момент — ставлення до форс-мажорів. Зі слів клієнтів, навіть коли виникали неприємні ситуації під час транспортування (наприклад, дрібна крадіжка в порту), питання не залишали «на потім» — компенсацію узгоджували та закривали. А щодо строків доставки люди відзначають, що очікування було реалістичним і прогнозованим (приблизно два місяці до отримання авто), без непотрібних обіцянок.
Якщо ви плануєте доставку та розмитнення авто зі США у Дніпрі й хочете пройти цей шлях спокійно — з поясненнями, підтримкою та постійним зв’язком — цей офіс варто додати до короткого списку. Підготуйте базові параметри (бюджет, тип кузова, бажані опції, допустимі пошкодження/стан), і на консультації вам допоможуть вибудувати зрозумілу стратегію покупки.
Додати відгук
Читати більше відгуків
Сергей
2 роки томуНа Воскресенській контори вже немає, як її немає і в Дніпрі.
Вячеслав Черный
4 роки томуКостя Демченко
4 роки томуAndrii Domanchuk
4 роки томуЯ звернувся в компанію після того як переглянув величезну кількість відео та відгуків в інтернеті по компанії добірки авто зі США. Моя порада молодим хлопцям в першу чергу шукати хорошого менеджера а не компанію, тому що через величезний бум на ці послуги компанії стільки що очі розбігаються. У своєму місті Дніпро я знайшов компанію AmericanAuto, почитав відгуки і помітив, що дуже багато людей хвалили менеджера - Олександра. Я вирішив з ним зателефонувати і обговорити всі деталі. Олександр був дуже чемний і в деталях відповів на мої запитання. Після ще кількох дзвонів та спілкування в офісі, ми підписали договір. За підсумком я дуже радий, що звернувся до Олександра за допомогою. Він детально розповів які етапи є у покупці машини. Завжди відповідав на мої питання, навіть на ті, які не мають кого відношення не мають до нашого договору (за типом: а чи потрібно масло міняти в машині по приїзду, як краще перевести гроші на аукціон за машину тощо). Завжди був на зв'язку і навіть не робочий час, хоча за фактом він не був зобов'язаний це робити. Загалом я дуже задоволений його допомогою і рекомендуємо його всім, хто читає цей відгук як відмінного фахівця своєї справи. Крім того, дякую компанії AmericanAuto за відмінний сервіс і роботу.
Karyna S
4 роки томуВирішили пригнати Мазду 6 2016р, почали шукати машину в середині листопада, за підсумком знайшли через місяць, пошкодження були значні під заміну чверть, перед бампер під ремонт, завдань заміна, бюджет був з ремонтом до 15т, за попередніми підрахунками входили. Машина доставлялася в Україну 3 місяці з моменту покупки на аукціоні (надіялися, що буде швидше). По приїзду машина не виправдала очікування, тому що передній бампер був остаточно розбитий в ході транспортування і стало зрозуміло, що його теж під заміну, а разом з ним хром і дороге підсвічування решітки радіатора. Подали на страховку, тому компанія нібито страхує авто, в результаті по страховці виплатили 130 $ (спочатку звичайно нарахували 80 $, а потім ще 50 але не суть)) за додаткові пошкодження, тому дійшла висновку що страхувати машину немає сенсу і платити за цю страховку. Про роботу компанії є плюси, але й мінусів чимало. З плюсів - вартість авто, що заздалегідь прочитується, яка стане в Україні збіглася в точності до цента. З мінусів: 1. Деякі працівники даної компанії мають огидне ставлення до клієнтів, з моменту купівлі авто на аукціоні Ви ніхто і ставиться до Вас будуть виходячи зі свого настрою і якщо їм щось не сподобається працівники мають можливість Вас заблокувати (як зробив Олексій коли я у нього неодноразово попросила лист про нарахування компенсації зі страховою), і цей же Олексій та Андрій з відділу запчастин, місяць шукав запчастини і за місяць крім одного молдингу та петлі на двері, які за підсумками не підійшли нічого не знайшов, але головне оплату заздалегідь 40т завчасно взяли, ну дякую хоч повернули за підсумком. Тому порада, запчастини через них не шукайте, довше, дорожче, Андрій з підбору запчастин це щось. 2. Машину нібито перевіряють, можливо це так, але до покупки машини мій менеджер сказав, що перевірив машину, все ок, дтп не було. Коли вже розібрали машину на сто, відмовилося все не так весело, машина була практично вся перефарбована (причому дуже не якісно, під сміттям пристойно)), в машині стояли вже не рідні передні ліві двері, крило, ремінь переднього пасажира був замінений, була відсутня подушка безпеки в кермі. Директора компанії ця новина на жаль ніяк не збентежила, та й гаразд. Я це до того, що не сподівайтеся на чисту історію машини зі США) 3. Майте на увазі, до тієї суми яку Вам нарахували попередньо, не забудьте додати сертифікацію 250 $, доставка з порту на евакуаторі до вашого міста 250 $ (якщо що, власної доставки у них немає, вони віддають машину посереднику і додають до їх послуг свій навар 1500 грн) Україні, а це 3,4,5% від вартості авто, у мене вийшло 250$. 4.Стан авто, який Вам прийде це сюрприз, або приємний або не дуже, в моєму випадку не дуже. Очікування були значно вище, по фото не видно глибокі подряпини і вм'ятини на кузові, за підсумком довелося вм'ятинки ремонтувати і фарбувати практично всю машину, всі 4 фари опинилися в тріщинах з порушеною герметичністю, для машини з пробігом 40т миль, щоб вбити білий салон хімчистка вид не врятувала. 3 колеса на гумі були в шишках, відповідно відразу заміна гуми, акамулятор був померлий, а це все гроші. Також машина в максимальній комплектації виявилася без парктроніків взагалі, хоча неодноразово говорили менеджеру, що мені вони потрібні, але це може і наш косяк, на фото з аукціону не подивилися, не уточнили, хоча зазвичай у комплектації гранд туринг вони є, довелося ставити окремо +200$ 5.Ремонт неможливо прорахувати заздалегідь, ми прораховували по фото і залагоджували на ремонт 4т $ а за підсумком вийшло 5500 $, багато прихованих проблем виникало в ході всього ремонту. В результаті машина стала замість 14-15 передбачуваних -16500 $, якщо порівнювати в такими ж варіантами у нас в Україні, то спокійно можна було купити таку машину за ці гроші (а і ще в подарунок тобі господар поклав би комплект гуми з дисками, і не морочити голову 5 місяців, ну це нехай кожен вирішує сам)