Audi Центр у Києві — сервіс, якому довіряють роками
Audi Центр на Дніпровській набережній — це місце, куди їдуть не «просто на СТО», а за відчуттям впевненості, що автомобілем займаються уважно й по-людськи. Якщо вам важливо, щоб сервіс був не формальністю, а продуманим процесом — від приймання до видачі авто — тут саме та історія. Клієнти особливо відзначають стабільну якість обслуговування: багато хто користується послугами центру роками й повертається знову, бо комунікація з командою залишається приємною та результативною.
Окремий плюс — справжній клієнтоорієнтований сервіс. У відгуках часто звучить подяка майстрам за уважність і вміння пояснювати все без зайвого «технічного туману». Наприклад, майстра Олександра згадують як фахівця, який тримає контакт, пропонує рішення й допомагає пройти весь шлях обслуговування спокійно та зрозуміло. Це той випадок, коли не потрібно «вибивати» інформацію — з вами спілкуються відкрито й коректно.
Ще одна сильна сторона — атмосфера взаємної поваги. Тут однаково комфортно спілкуватися і з майстрами, і з адміністраторами: без зайвого пафосу, але з чіткістю та позитивним настроєм. Саме тому офіційний сервіс Audi у форматі «як треба» багато хто знаходить саме тут — коли хочеться, щоб кожен візит закінчувався передбачуваним результатом і нормальним настроєм.
Зручне розташування в Києві на Дніпровській набережній додає практичності: легко заїхати дорогою по справах і спланувати сервіс без зайвих втрат часу. Якщо ви шукаєте центр, де вміють поєднати технічну компетенцію з людяною комунікацією, Audi Центр — сильний варіант для регулярного обслуговування та планових візитів.
Додати відгук
Читати більше відгуків
саша котляр
3 тижні томуЧесно кажучи, мені не дуже сподобалося, зайшов разом з батьком подивитися подарунок мамі Audi q8 до нас за півгодини ніхто так і не підійшов і навіть не привіталися
Mr. Ook
місяць томуЖахливий дилер, якщо вам буде допомога від людей яки працюють у цьому місці, краще пройдіть. Я привіз авто зі штатів і по дорозі загубилась карта доступу до myAudi connect. Я звʼязався з заводом в германії і вони сказали що без проблем дадуть цей код дилеру якщо він мене ідентифікує як власника, все що їм було треба зробити, це загрузити мої документи в базу і запросити код (так мені сказали на заводі), але співробітникам на це всеодно, не купував машину у нас, то до лампочки, що це ауді, ми не про бренд, ми про гроші і тільки. Краще вже купуйте Toyota, клієнто орієнтованість, якість і просто підтримка на рівні Бог.
Саша Лісна
місяць томуЩиро вдячна майстру приймальної групи салона Ауді на Осокорках -Володимиру Нікітюку за якісний і приємний сервіс!
Slava Slava
місяць томуПротягом кількох років їжджу на обслуговування свого авто до Корнійчука Олександра Анатолійовича. Дуже кваліфікований фахівець завжди знайде і швидко усуне поломку, приємний у спілкуванні. Усі супер.
Dmitrij Krasiuk
місяць томуВідповідь на коментар від Audi Центр Київ (владелец): 1. Ті диски про, які я пишу були абсолютно без пошкоджень, і це визнав Вадим Конончук. Він запропонува мені приіхати на зазначений день у 9:00 без офіційного запису!!! 2. Не клейте дурня, полірування не прибере порізи метала на диску. Це не подряпини, там потрібно фабування (про це Вадим також казав, якщо полірування не прибере подряпини). 3. Я приїхав на офіційний сервіс Ауді на нормальних дисках, а поіхав на пошкоджених - а мені пропонують відновити нові диски шляхом полірування або покраскою. 4. Я відмовився від такого виду вирішення питання, одразу в той самий день, після спілкуванням з Вадимом. Я про це повідомив Імпортера, і Audi Центр Київ письмово! Звертався до Audi Center Kiev Yug для виконання шиномонтажу та балансування на Audi Q8. Після обслуговування отримав автомобіль із пошкодженими оригінальними колісними дисками (подряпини на внутрішній стороні в місцях встановлення балансувальних вантажів), які до візиту перебували в ідеальному стані. У своїй офіційній письмовій відповіді сервіс фактично визнає, що пошкодження могли виникнути під час виконання робіт (зняття балансувальних вантажів), однак одночасно повністю відмовляється нести відповідальність за їх наслідки. Аргументація виглядає відверто формальною: посилання на підписаний акт без зауважень, пробіг автомобіля понад 10 тис. км, а також твердження про “незначний характер” пошкоджень. Фактично це спроба перекласти відповідальність на клієнта, попри те, що втручання в стан дисків під час робіт не заперечується. Як єдине “вирішення” запропоновано полірування, яке не відновлює заводський стан дисків і лише маскує пошкодження. У заміні хоча б одного найбільш пошкодженого диска відмовлено без об’єктивних підстав. Окремо звертався до імпортера — Порше Україна. У відповіді було прямо зазначено, що вони не можуть запропонувати жодного альтернативного рішення і фактично повністю перекладають відповідальність на дилера. Висновок: офіційний дилер допускає пошкодження майна клієнта під час обслуговування, після чого відмовляється нести відповідальність, а імпортер не забезпечує належного контролю якості та захисту інтересів клієнтів. Рівень сервісу та підхід до вирішення проблем не відповідають стандартам бренду Audi. Рекомендую максимально фіксувати стан автомобіля до обслуговування і бути готовим відстоювати свої права, оскільки у подібних ситуаціях клієнт залишається сам на сам із проблемою.