Престиж-авто

Гарний сервіс і гарне відношення тільки маленьке побажання зробіть мобільну доступність до вас не має нормального звʼязку один телефон який не відповідає

Хотів купити автомобіль, навіть тест драйв не отримав, тупі відмовки, а менеджери так зарозуміло дивляться, ласку роблять. Спасибі купив іншу марку, хоча до цього було 2 фольці із салону…

Багато автомобілів марки "volkswagen" щодня рятують сотні життів на просторах війни. Кожен автомобіль це життя, життя для бійців, місцевого населення під час евакуації, доставки вантажів. Нажаль ситуація складається так, що доводиться їздити на старих автомобілях Т3/Т4/Т5, таурегах, кадіках. Це автомобілі які нам подарували волонтери або куплялися власним коштом. І які ми бережемо, бо іншого немає. І ми памятаємо кожне втрачене авто, бо воно робило ту важку роботу... Отже факт який відбувся. Після ремонту ТЗ ми попросились на розвал/сходження. Повідомивши по телефоні, що це військове авто. Нам "вічливо" пробували апелювати, що - "чому до нас, можете в будь-якому іншому місці, купа стендів по місту". Але нам треба було саме по каталогу провести розвал. Бо попередні два розвали толку не дали в інших місцях. І нам рекомендували заїхати на "офіціалів". Прибувши на сервіс, одне з перших питань - "Як буде оплата?". Після того як було сказано - "заплатимо як треба", авто прийняли. Після проходження процедури, ми оплатили, подякували.... І за спиною почули - "блять... той корч вже виїхав з розвалу? нарешті". Так то не нові авто, це ті авто яким нажаль судилося закінчити свою долю на полях війни. І не дай Господь щоб автор тих слів попробував на своїй шкурі як в "корчі" летіти за побратимами на допомогу або везти пораненого на стаб.пункт. І добре, що їде і тягне на собі цей тягар війни. Тому вибачте нас, за те, що зайняли стенд адже наш "корч" не вписувався в загальний колорит авто. Тому пану - Вітвіцькому можемо запропонувати провести уікенд з нами...

Стараюсь дуже рідко лишати погані відгуки але прям був максимально здивований. Звернувся з бажанням здати автомобіль на діагностику ходової + комп'ютерну діагностику + мав свої зауваження і лишити авто для виправлення всіх проблем. Слухавку взяв працівник який спілкувався в максимально бидлуватому тоні, щось бубнів під ніс, в мене склалось враження що я телефоную "Дірєктору Міра" і намагаюсь йому продати косметику "Оріфлейм" ((( Коротше не склалось в нас з ним, тому я вирішив зателефонувати на гарячу лінію і лишити відгук. Після років обслуговування на офіціалі іншого бренду я був в шоці що десь ще так можуть спілкуватись з клієнтами. Оператор взяла слухавку, і спитала з ким я говорив, я пояснив що не можу назвати прізвища чи ім'я людини - на що вона повідомила що не зможе ідентифікувати героя розмови. Питання - для чого ви оголошуєте про запис розмови, для поліпшення сервісу а встановити хто розмовляв не можете??? Все робиться для галочки а не для клієнта. (( Отже записався я на інше офіційне сто, не буду говорити на яке, щоб не казали що реклама чи конкуренти. Але люди з душею прийняли, діагностували, все роз'яснили і за півтора дня все відремонтували і поміняли. Через рік планував брати з салона Тайрон собі, але з такою конторою бажання відпало. Буду іншу марку обирати.